1.负责新产品的服务导入工作，包括不限于可维护性评估、拆装测试、功能验证、BOM 导入以及上市前产品、技术维修文档准备和培训工作:

2.解决用户端疑难杂症，为一线提供有效的日常支撑和培训，赋能一线

3.监控用户端对产品质量的反馈，及时识别潜在风险，负责拉通产线等多方协力处理质量问题直到闭环

4.通过用户声音收集和相关的数据分析，从用户使用体验角度，不断推动产品质量改善和性能优化

职位要求 ：

1.本科及以上学历，机械电子类理工科或英语专业优先，负责过硬件产品（例如大屏、平板等）新产品全流程导入、技术培训、质量事故处理等硬件售后相关经验优先

2. CET-6级以上，优秀的听说读写能力，可作为工作语言

3.2年以上工作经验，逻辑性强，认真负责，沟通协调及抗压能力强

4.具备较强数据分析能力和风险预警意识