岗位职责：
1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括前期调研、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;
2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;
3.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助
4.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;
5.协助市场或咨询完成产品演示工作;
6.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;
7.其他公司和领导交代的工作。
岗位要求：
1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;
2.了解至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设;
3.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习;
4.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付;
5.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。
6.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。