所属部门：运营管理部（消费者权益保护部）
岗位职责：
一、贯彻落实公司各项理赔制度
1.贯彻落实总部各项理赔制度和相关要求；
2.制定并完善分公司理赔相关制度实施细则，并贯彻执行。
二、理赔工作统筹管理
1.对全市整体理赔工作进行安排和部署并跟踪监督；
2.建立全市理赔关键指标考核体系并对指标进行日常监督；
3.指导各区理赔管理人员处理辖区内理赔案件；
4.对全市理赔各项风险排查工作进行部署与实施；
5.负责权限内理赔案件的处理。
三、团险理赔业务管理
1.负责团险理赔调查工作；
2.负责配合做好归档整理团险理赔业务档案。
四、理赔调查渠道维护
1.做好全省鉴定机构的甄选、管理工作；
2.指导各区做好协调渠道的管理和维护工作。
五、理赔调查、协谈管理
1.对全省理赔调查任务进行协调、组织、管理、指导和分配；
2.进行理赔调查案件复核及调查支持；
3.负责协谈案件的方案设计及组织实施；
4.做好全省协助调查机构的维护管理工作。
六、理赔业务分析
1.定期统计全省各项理赔业务数据；
2.定期对上级提交全省理赔业务分析报告；
3.定期对下级通报各区理赔业务情况。
七、理赔业务培训工作
1.负责全省理赔业务培训提前规划、部署工作；
2.制作并完善理赔常规业务培训课件，定期组织授课；
3.根据工作要求制作专项业务分析培训课件，并组织授课。
八、完成上级交办的其他工作。
专业要求：
经济学类、金融学类、工商管理类、经济贸易类、市场营销类或其他相关专业。
学历要求：
具有国家主管部门认可的大学本科及以上学历学位，海外院校留学归国人员所获学历（学位）应当取得国家认可的学历（学位）认证。
工作经历：
1、具有3年及以上招聘岗位相关工作经历。
2、原则上近3年来因个人原因更换全职工作单位不超过两个。