工作职责描述

1.组织物业管理处现场运作的策划工作，组织编制年度计划、专项计划。

2.完成管理处年度经济指标的实现，完成本职岗位年度经济工作目标。

3.根据所辖物业管理处物业服务合同和年度经济与工作目标的执行情况，对物业服务运作进行评估。

4.负责组织年度预算编制和执行，对所辖物业管理处年度经济与工作目标负责。

5.负责协调与开发商、客户、合作方、管理单位等内外部关系，统一调动、组织、协调内外部资源，确保物业管理服务的策划/计划全面有效实施。

6.负责指导服务标准和规程在现场的执行（包括前期介入、物业管理处筹建、质量策划书编制、接管运作、日常管理、合同终止移交等），并验证执行的有效性，向相关部门进行反馈。

7.负责物业管理处实施专业服务分包工作，负责物业管理处服务采购申请的审核和服务供方的日常检查、沟通、评价。

8.负责组织物业管理处的单项工程和单项工程以上的立项工作，并汇报综合业务运营部经理。

9.负责和重要客户的定期沟通工作，组织所负责的物业管理处的客户关系网络的建立并保持。

10.负责物业管理处质量管理体系、环境和职业健康安全管理体系的运行，确保体系制度、作业手册的全面实施。

11.负责物业管理区域内秩序维护、客户服务、保洁绿化、工程项目的综合管理及协调，加强管理处员工队伍的建设和管理。

12.根据积极落实物业费的收缴工作，确保达标，实施所辖物业项目物业服务合同的续约工作。

13.经常与下属员工进行沟通，负责下属员工的绩效考核工作和其他工作。

任职资格及条件描述

1.年龄50岁以下，大专以上学历。

2.10年以上物业管理从业经验，担任大型物业项目的驻场经理5年以上；

3.熟悉物业管理政策法规、行业现状和发展趋势。

4.熟悉ISO9001国际质量认证的基础知识和贯标工作，熟练使用OFFICE系列软件。

5.正直、诚信，能承受较大工作压力，具备较强的沟通能力和组织协调能力。