岗位职责：

1、客户到院后进行陪同与服务指引，提高客户对服务、效果的满意度；

2、接待到院顾客，安排顾客术前面诊医生，全面了解顾客需求及医生的诊断方案，根据医生的诊断方案，适时进行产品转套餐组合等开发；

3、术后告知顾客术后注意事项、复诊时间和下次治疗时间等；

4、提醒套餐治疗期内的客户和储值客户按时进行治疗，提升套餐消化率和储值消化率；

5、了解顾客潜在需求，做好顾客现实消费与潜在需求的标签管理，通过良好的服务开发客户需求；

6、做好客户术后恢复期的问题解答和注意事项的提醒；

7、按医院要求按质、按量完成回访，预约顾客到院复诊、治疗。

任职资格

1、大专及以上学历，医学相关专业，年龄30岁以下；

2、形象气质佳、细腻服务、热情开朗、责任心强、抗压能力强，反应灵活；

3、有一定的皮肤客户服务接待经验，配合医生进行客户回访经验尤佳；

4、【有医生助理客户管理经验优先】，或个人学医且意向从事医美销售行业。