技能要求：
1. 软件相关专业，有软件设计经验者优先；
2. 熟练操作VS等编程软件，熟练掌握C#/C++/Java其中一门语言开发相关技巧；
3. 能编写简单的小程序（如：TCP通信程序，串口通信程序）；
4. 熟练掌握MySql、sqlite、SQL Server等数据库软件；
5. 对系统间的通讯协议有深度认知，包含但不限于TCP/IP,HTTP、MQ、Modbus及自定义协议；
6. 精通Windows的日常操作、系统配置、日志查找，了解Linux常用命令（如查看进程、日志检索、文件权限管理）;
7. 了解计算机组成，能协助客户排查硬件兼容性、驱动问题（尤其对于需要部署在客户本地环境的软件）
8. 熟练使用远程协助工具（如：向日葵，ToDesk）
岗位职责：
1. 负责给客户讲解SDK的调用方法，及时响应客户开发过程中遇到的问题（如:SDK的调用、参数的调整方法等）；
2. 协助客户搭建项目解决方案，给出合理的建议；
3. 准确记录、跟踪和管理客户问题，对于需要研发介入的复杂问题，及时升级并全程跟进，直至问题关闭；
4. 分析系统日志和配置信息，诊断并定位问题的根本原因，并提供有效的解决方案；
5. 协助现场调试人员完成软件部署及现场运行逻辑调试。
6. 撰写和维护技术知识库文档，将常见问题解决方案标准化，提升客户自助服务能力；
7.实验室测试客户样品，协助销售给客户出系统硬件的整体解决方案；
8.协助客户解决产品售后遇到的硬件和软件开发对接遇到的问题；
职位福利:五险一金、包吃、通讯补助、弹性工作、带薪年假、全勤奖、年底奖金