商场运营总监岗位职责与任职要求
岗位职责：
一、战略与目标管理：
1、制定年度经营计划与营销策略，分解销售/租金/客流等核心指标并监督执行；
2、统筹业态调整与品牌汰换，优化租户组合。
二、现场与商户管控：
1、监督租户经营行为、处理客诉与突发事件；
2、分析商户销售数据，提供经营辅导；
3、催缴租金物业费，保障回款率。
三、营销与活动执行：
1、策划组织促销活动、异业联动及节庆推广；
2、管理品牌推广预算，评估活动ROI。
四、体系与团队建设：
1、搭建营运管理制度、标准化流程及培训体系；
2、组建并考核运营团队，培养后备人才。
任职要求：
1、经验：5年以上商场/商业体运营经验，3年以上同岗经历；
2、能力：商业敏感度、数据分析、跨部门协调、危机处理能力；
3、学历专业：本科及以上，市场营销/工商管理/房地产相关专业优先；
4、软素质：抗压强、责任心重、沟通影响力突出。

备注：该岗位工作地点在海南三亚乐东