职位详情
贵宾服务主任
8000-12000元
广东圣丰集团
广州
3-5年
不限
09-16
工作地址

广州圣丰索菲特大酒店

职位描述

1、协助贵宾服务经理全权管理整个行政贵宾餐厅的运作,为酒店贵宾提供专业高品质的服务。

2、如集团等酒店贵宾级别的宾客。

3、保证把客人满意放在首位。确保下级执行饭店的标准。计划和发展各个岗位的员工及培训计划。

4、有效、高效的组织贵宾客人的接待工作。

5、确保所有人员以有效、热情和专业的方式与客人洶通及帮助客人

6、与酒店各部门建立并维持友好的工作关系,确保最大化合作、生产力、士气和为客人提供的服务。

7、根据酒店和部门的要求,工作时间和安排灵活。

8、确保在任何时候对客人的信息保密。

9、监督服务质量,将重要的问题和投诉上报给高级管理层。

具备国际级别四星级酒店担任相应职位达3年以上,日常英文听说佳。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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