岗位职责:
1. 熟悉物业相关法律法规，高效处理客户投诉和回访，确保客户满意度；
2. 对服务现场的质量进行持续监督，并提出改进措施；
3. 管理物业费用的收取与催缴，保证费用的及时收缴；
4. 定期维护和跟进客户关系，确保客户满意率；
5. 组织和执行项目社区的文化活动，增进社区凝聚力。

任职要求：
1. 具备优秀的沟通与协作能力，能够有效处理客户的问题和投诉；
2. 对物业管理流程有良好的理解，能够高效地进行工作上的协调；
3. 具有较强的问题解决能力，能够迅速应对并处理突发事件；
4. 有责任心，能够独立完成分配的任务；
5. 对团队协作和员工培训有独到的见解。