工作内容：责提供语音客服服务，负责中国广电有线电视和宽带的业务咨询工作，根据业务规则与服务流程要求，为客户提供相关服务解决方案、提供套餐资源查询、费用查询、套餐介绍、故障登记、投诉登记等。纯售后，不销售。
工作时间：设置 5 种标准班次，分别为 8:00—18:00、10:00—20:00、11:00—21:00、12:00—22:00、9:00—22:00。
休息：轮班制。月休6-7天