岗位职责：
1、全面学习呼叫中心业务及流程；
2、负责15-20人团队的有效管理，根据项目主管管理要求，执行并进行过程跟踪，确保带领团队达成目标；
3、领导安排的其他工作事项。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，23-27岁，有呼叫中心班长、质检等从业经历优先；
2、有较强的自驱能力，具备较强逻辑思维及数据分析能力；
4、熟练使用excel基础公式，能分析定位团队指标问题，并善于制定班组成长计划并实施；
5、有一定现场值班管控经验，能应对现场突发情况及时调度；
6、并具备一定文字编写能力，能清晰表达现场问题。
工作地点：永川区大数据产业园B区