负责受理反馈通过短信、网络、微信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议及其他政务服务事务事项，跟进、回访各类政务服务诉求解决情况；完成其他交办工作任务。
二、岗位要求：
1拥护党的路线方针政策，遵守国家各项法律法规
2男女不限，身高162m以上，形象气质佳，年龄要求:35周岁以下（表现优异者可适当放宽条件）；
3已取得专科及以上学历，专业不限（有相关经验者可适当放宽条件）；
4口齿清晰，普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，具备良好的服务意识及服务态度；
5熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel办公软件，有较快汉字录入能力，具备一定的文字归纳能力；
6有稳定性、责任心和积极的工作态度，具备较好的抗压能力和心理调节能力，服从项目安排调动，适应轮班（倒班）制工作；
7既往工作有团队管理、数据分析及政府单位等工作经验者可在简历中单独注明。
8遵纪守法品行端正，无违法犯罪或其他不良记录。