1、参与产品开发部开展新产品、新技术、新工艺的开发和研究；

2、负责开发阶段顾客反馈的质量问题进行交流和沟通；

3、负责技术要求及标准等信息的收集整理；

4、参与设计变更在制品的切换过程管理；

5、主导MSA&SPC、测量计划等资料的编制和提交，参与PPAP资料提交前的审核评审；

6、组织各部门完成客户抱怨的原因分析和措施制定，并监督措施的执行情况和有效性；

7、形成（或督促责任部门）编制8D报告或客户提出的其他回复要求，反馈至客户，并确认客户抱怨的闭环情况；

8、完成客户抱怨的责任落实或考核，固化改进办法。举一反三，避免类似问题反复发生；

9、对生产制造过程中出现的质量问题进行妥善处理；

10、组织开展不合格品评审工作，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并对措施的落实情况加以跟踪和验证职责；

11、牵头对过程中的典型质量问题进行质量攻关；

12、负责参与合格供方的质量控制过程的监督检查，开展检验标准、检验设备、检验方法的传递统一。