1、负责客服团队人员管理，提高人效，管控流失
2、负责客服团队指标管理，达成KPI
3、客服团队的质量管理，监听及督导客服人员的各项服务和作业质量
4、解决项目运营中的各项问题，推进各项业务有序进行
二、招聘要求:
1、一年以上客服管理经验，大专及以上学历，35岁以下
2、具备优秀的组织协调能力，过往业绩优秀
3、敬业、专业，具备良好的职业操守
三、薪资待遇:
综合薪资4-6k，具体根据个人能力面试定薪
上班时间：早8:30--晚17:30，早8:30--晚18:00，早8:30--晚18:30，做五休二轮班制缴纳五险一金
四、地址：
杭州市京安创科园3号楼12楼