2、负责客户来电声音采集，并按要求系统记录，对客户基础信息及时完成更新及维护，确保客户资料准确性。
3、配合完成上级交办的其他任务。 岗位2: 售后客服
一、主要职责
1、依据公司流程标准，联系客户跟进快件相关投诉问题，，提升客户满意度。
2、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控。
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷，主动上报公司优化。
4、配合完成上级交代他的其他任务。 要求： 1、年龄18-35周岁，性别及专业不限，普通话标准，身体健康。
2、打字速度不低于40字/分钟，具备良好的客户服务意识及理解能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先！无经验有专业带薪培训，可接受小白。