岗位职责：
1、负责公司内部 ERP 系统及 AI 智能体产品的日常运营与技术支持，保障系统稳定高效运行；
2、协助产品经理推进功能在内部的落地推广与应用落地，配合完成落地过程中的协调与跟进工作；
3、负责运营内容策划与输出（含文案撰写、视频制作），并开展系统功能的推广传播，提升内部用户认知与使用率；
4、承担内部用户培训与使用支持工作，独立策划、组织并执行线上 / 线下系统使用培训，赋能用户熟练掌握系统操作；
5、及时响应并解答内部用户在 ERP 系统及 AI 智能体使用过程中遇到的各类常见问题，保障用户使用体验；
6、主动收集、整理用户反馈，将其转化为清晰、可落地的需求描述，精准同步至产品及技术团队，助力产品优化迭代。
任职要求：
1、具备 ERP内部系统运营经验者优先；有 AI 工具、智能体相关运营经验者将予以重点考虑；
2、具备扎实的文案撰写能力，可独立完成运营文案、系统操作说明等基础运营物料；
3、熟练使用剪映、PPT、录屏工具等常见软件，能够独立制作简单的演示视频或图文教程；
4、拥有良好的沟通协调与跨部门协作能力，能高效承担用户与产品 / 技术团队之间的桥梁纽带作用；
5、学习能力强，逻辑思维清晰，可快速理解系统功能与业务逻辑，适配快速变化的工作需求。