岗位职责：
1、知识体系搭建与优化：参与公司知识体系的规划与搭建，对现有知识体系进行评估与优化，推动知识图谱搭建与迭代；
2、知识内容运营：负责公司内部知识内容的采集、筛选、整理与加工，确保知识内容的准确性、时效性和专业性；构建知识分层运营体系，设计个性化知识推送策略，提升知识应用转化率。
任职要求：
1、具备良好的知识梳理和整合能力，能够快速理解业务需求，提炼核心知识内容；
2、拥有优秀的文字撰写和编辑能力，能够独立完成知识文档的撰写、校对和优化工作；
3、熟悉知识管理工具和平台（如蓝凌知识管理平台、钉钉知识库等）的使用，具备一定的平台操作和维护能力；
4、掌握基本的数据分析方法，能够通过数据洞察用户需求，优化知识运营策略；
5、2-3 年知识运营经验，有 AI 知识库搭建或智能客服知识训练经验者优先。