政务运维项目经理​

​岗位职责​

统筹政务信息化项目（如政务云、一网通办、智慧城市底座）的全生命周期，制定运维方案与SLA，搭建运维体系（巡检/备份/应急），管理驻场团队，对接政府客户完成重保、合规验收与资源协调；负责需求对接、方案设计、资源协调、进度/成本/质量管控、变更与验收，建立与甲方的沟通与交付机制；搭建与落地运维管理体系（基于ITIL/ISO 20000），制定工单管理、巡检、备份与恢复、配置与变更、事件与问题管理SOP与应急预案；组织重大活动与节假日重保、应急演练与灾备验证，确保业务连续性；对接监理/审计，完成项目文档（需求说明书、实施方案、验收报告、运维手册）的合规归档；推动标准化、自动化、智能化运维（监控、自动化脚本/工具、CMDB、知识库）。

​任职要求​

​学历与专业​：本科及以上学历，计算机/信息管理/公共管理（信息化方向）相关专业；

​经验​：5-10年IT/政务信息化运维经验（初级（0-3年）​可放宽至2-3年项目管理助理经验，​高级（6年以上）​需8年以上政务项目主导经验）；

​技能​：熟悉政务信息化架构（政务云、虚拟化、网络、安全、数据库）；中级需持有ITIL Foundation/PMP证书，​高级需持有信息系统项目管理师（软考高项）/ITIL Expert；高级需精通信创生态（国产芯片/操作系统）与政务业务逻辑；

​附加​：​初级需具备基础文档能力，​高级需可接受驻场办公（关键时期7×24值守）。

初级人员证书需求：ITIL 4 Foundation

中级人员证书需求：PMP、信创工委会“信创项目管理师”认证（信创项目优先）

高级人员证书需求：ITIL Expert、信息系统项目管理师