一、岗位职责

• 负责桌面设备（包括电脑、打印机、投影仪等）的日常运维工作，及时排查和解决硬件故障、系统问题及软件安装调试需求，保障员工办公设备正常运行。

• 承担运维业务系统、服务器及网络设备的日常管理与维护，监控系统运行状态，确保系统稳定、安全、高效运转。

• 做好系统数据的定期备份与恢复工作，建立完善的运维日志，记录设备故障处理过程及系统维护详情。

• 配合IT团队完成系统升级、优化及新业务上线的技术支持工作，协助制定并完善运维管理制度与流程。

• 响应日常运维需求，提供及时、专业的技术服务，提升员工办公效率与IT使用体验。

• 负责IT全栈问题响应与解决，涵盖硬件、软件、网络等层面故障，提供设备及系统的安装、配置、升级等技术支持。

• 监控统一运维平台告警并推动解决，同步负责粤政易打卡管理及节假日排班工作。

• 保障IT基础设施稳定安全运行，统筹硬件、软件许可证等IT资产的全生命周期管理。

• 协同跨部门及跨单位团队处理复杂IT问题，为业主单位提供IT系统使用培训与咨询支持。

• 参与业主单位IT项目，提供专业建议；定期汇报工作情况，支撑管理决策与服务优化。

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二、任职要求

• 具备扎实的桌面运维及系统管理知识，有相关工作经验者优先，应届生可投递实习简历。

• 熟练掌握Windows、Linux、麒麟、统信等主流操作系统的安装、配置、维护及故障排查方法。

• 熟悉常用办公软件、硬件设备的故障诊断与维修，能快速解决桌面端常见问题。

• 具备良好的沟通协调能力、责任心强，工作认真细致，能独立承担运维任务。

• 专科及以上学历。

• 男女不限，能适应轮班工作安排，服从排班管理。

三、工作时间与休息制度

1. 工作班次安排

• 凌晨班：00:00 - 09:00

• 早班：09:00 - 17:00

• 晚班：16:00 - 24:00

2. 休息制度

每月休息天数为当月法定节假日与周六日天数之和，法定节假日期间需按照公司排班正常到岗工作，后续将根据实际出勤情况安排调休。

四、薪资福利

根据个人工作经验及能力面议，法定节假日加班享受三倍工资。