岗位职责：
1. 客户关系维护与服务：建立并维护良好的客户关系，深入了解客户需求，提升客户满意度；
2. 解决方案提供：严格按照公司服务标准，为客户提供专业的固废回收解决方案，处理客户咨询、投诉和建议；
3. 服务协调与对接：负责清运服务与协调工作，安排和调度客户现场的固废回收服务，确保信息准确、及时传递，流程顺畅；
4. 市场分析与知识更新：持续关注固废回收市场动态、政策法规及价格行情，学习固废相关专业知识，为客户提供更专业的建议。
5. 据维护与系统操作：负责客户信息、服务记录、合同协议等资料的维护与管理，准确、及时地将客户服务相关的数据（如订单、预约、反馈等）录入或更新至公司系统。
6.完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求：
1. 学历：大专及以上学历，专业不限。
2. 熟练使用智能手机及电脑办公软件（如邮件、文档处理），能够快速学习并熟练操作公司内部业务系统；
3. 善于倾听，表达清晰，以客户为中心，主动发现问题、解决问题，抗压能力强，能够有效协调内外部资源，处理突发情况；
4. 具备基本的经营意识，了解收入、成本、费用等基本概念，有客户服务、销售支持或相关领域经验者优先。