岗位职责：
1、负责项目现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作，对项目运营结果负责；
2、负责拆解行政楼长运营计划，对各模块岗位职责及工作标准进行有效的监督实施；
3、定期就物业各模块工作成绩以周报、月报形式进行汇报；
4、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本；
5、为甲方在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价；
6、定期与甲方进行业务回顾，以确保所提供的服务与甲方的期望保持一致；
7、能独立负责与办公室大物业的日常事务对接以及关系维护；
8、根据办公室运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升办公室服务品质，优化服务流程及标准；
9、异常6000工单的处理，并带领团队完成6000和自检工单的分析，并制定改进方案；
10、进行满意度分析，并制定改进方案，推动方案落地。
11、完成甲方交办的其他工作事项。
职位要求：
1、教育背景：本科或同等学历，工商管理等相关专业优先；
2、具备办公室或跨国企业管理经验，5年项目管理经验，综合管理3个模块经验（设施管理、环境、客服）， 有管理8万平米以上且跨3个城市以上项目经验，有3年以上互联网公司经验者优先；
3、具备服务行业职业敏感性，能够对甲方标准、政策、流程等制度提出优化方案并落地执行，提出项目降本增效方案并落地执行。具有优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通与谈判能力，成本控制与风险管理能力，具备良好的客服意识及人际沟通能力；
4、具备协调支持资源的能力、良好的团队管理能力，能承受较大的工作压力。具有管理30人或以上团队（不含保洁）的经验者优先；
5、熟悉物业管理知识及相关法律法规，深入了解与本专业相关的工作内容和技术要求；
6、年龄要求：30-40岁（如能力足够优秀，可适当放宽）；
7、熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件，掌握CAD软件；
8、能持续提供有价值的管理策略者优先。