工作职责
1. 主导客户移民登陆前后的全流程辅导与后续服务，确保客户顺利完成身份转换与落地衔接。
2. 基于公司移民业务体系，为客户提供精准的政策咨询、进度反馈，建立长期稳定的信任关系。
3. 定期跟进回访存量客户，深度挖掘家庭移民需求，推动老客户二次开发与转介绍。
4. 快速响应客户诉求，通过高效沟通与问题解决，持续提升客户满意度与品牌忠诚度。
5. 践行公司服务理念，在服务全流程中传递品牌专业形象，维护公司行业口碑。
6. 独立完成日常行政事务与领导交办的专项任务，保障服务流程高效运转。
任职要求
1. 本科及以上学历，英语专业或具备同等语言能力者优先，有海外留学经历者优先。
2. 具备出色的跨文化沟通能力与协调能力，亲和力强，能快速建立客户信任。
3. 拥有强烈的责任心与服务意识，具备团队协作精神与诚实守信的职业素养。
4. 具备客户需求挖掘与转化能力，能在服务中主动识别销售机会。
5. 工作踏实高效，学习能力强，能灵活处理移民服务中的各类复杂问题。
6. 具备创新思维与良好工作习惯，能持续优化服务细节提升客户体验。
补充说明
1. 公司背景：亚洲品牌500强，专注投资移民20余年，在国内外多城市及国家设有分支机构与客服中心，是行业权威协会核心成员单位。
2. 岗位亮点：服务数万个成功移民家庭，依托成熟业务体系提供专业成长平台。