职位描述
岗位职责:
1.处理客户反馈的异常;
2.依据客诉异常改善厂内漏失,满足客户品质需求;
3.制定品质计划及目标,确定产品检查基准及品质管理,达成客户质量目标;
4.定期维护客户关系,提升客户评价及异常时处理有效性;
5.领导交代的其他工作事项。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.三年以上CS客服经验 ;
3.严谨的工作态度和较强的责任心,抗压能力强,热衷于质量管理工作;
4.沟通能力及组织协调能力佳,具备良好的问题分析及解决能力,逻辑思维能力强;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕