岗位职责：

1. DTP药店运营与管理

n 全面负责公司指定区域内DTP药店的日常运营管理与关系维护，确保采购渠道顺畅及顾客服务的有效落地从而保证渠道销售业绩。

n 管理和优化DTP药店的药品进、销、存流程，确保药品供应及时、准确。

n 门店库存管控，制定合理的要货与补货计划。

n 确保DTP药店严格遵循公司要求的冷链、存储等GSP管理规范。

2. 顾客服务与支持

n 监督并协助DTP药店为患者提供专业、合规的用药指导与咨询服务。

n 跟进患者用药全流程，管理患者档案（确保合规性），提升患者服务体验和用药依从性。

n 及时响应并协助处理患者在DTP药店的各类咨询与投诉。

3. 数据管理与分析

n 患者数据及流向信息收集，确保数据的真实性与准确性。

n 运用数据分析，洞察市场动态、患者行为及竞品信息，为业务决策提供数据支持。

n 负责与药店之间的对账、开票及回款跟进工作，确保公司账款及时回收。

4. 市场活动与培训

n 协助门店及分部进行患者、药师培训。

n 定期对DTP药店店员（药师、店员）进行公司产品知识、政策及服务流程的培训，提升药店的专业服务能力。

5. 合规与风控

n 确保所有经营活动严格遵守国家法律法规及公司内部的合规政策。

n 监控渠道价格，防止窜货、乱价等违规行为的发生。

任职资格要求

n 学历与专业：本科及以上学历，医药相关专业优先。

n 工作经验具备1-3年医药行业工作经验，有DTP管理、医药代表、或相关工作经验者优先。

n 熟悉DTP药店的运营模式、业务流程及GSP相关法规。

n 行业知识： 熟悉医药行业相关法律法规，对DTP模式有基本认知。

n 专业技能： 熟练使用Office办公软件（Excel, PPT, Word），具备基本的数据处理和分析能力。

n 沟通能力： 具备出色的沟通、协调和谈判能力。