1、负责客人入住、退房手续办理，登记核对证件信息；
2、接听电话，处理客人预订、咨询及投诉；
3、熟悉酒店服务项目，主动推销卡；
4、协助协调客房部、保洁部等部门工作；
5、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及物品；
6、外部会议预定及接待住宿及用餐对接；
7、员工宿舍定期检查并出具报告；
8、园区及老总部宿舍水电抄送；
9、心驿酒店库存管理及营业；

任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游专业优先；
2、普通话流利；
3、熟练使用办公软件（如Excel、酒店管理系统）；
4、服务意识强，耐心细致，能适应倒班制（早/晚班）；
5、有酒店前台或客服经验者优先；

6、160CM以上，形象气质佳。