一、 岗位职责
1. 全面负责项目运营管理：领导整个物业服务团队，全面负责项目的日常运营、客户服务、安全秩序、环境维护、工程设施管理等各项工作，确保服务品质达到公司高端品牌标准。
2. 主导项目前期介入与交付：
· 负责项目交付前的前期介入工作，从物业角度对规划设计、工程施工、设备安装等提出专业性建议。
· 核心经验要求：能独立组织领导大规模、高标准的集中交付工作，精通交付流程、风险管控和客户沟通，确保交付工作高效、顺畅，提升业主初次体验。
3. 精通后期全周期管理：
· 核心经验要求：具备项目交付后全面的后期管理实战经验，包括但不限于：客户关系深度维护、社区文化氛围营造、物业费收缴率提升、年度预算与成本控制、外包服务商管理、应对业委会等。
· 建立并优化项目运营管理体系，持续提升业主满意度。
4. 团队建设与领导：激发团队潜力，负责下属员工的培训、指导、考核与激励，打造一支有凝聚力、有战斗力的高素质服务团队。
5. 危机公关与关系维护：具备出色的应急处理能力，能妥善处理各类突发事件和重大客户投诉；建立并维护与业主、开发商、政府相关部门及周边社区的良好关系。
二、 任职资格要求
1. 年龄：30-45岁
2. 学历：大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
3. 经验：必须具备三年以上高端住宅小区的项目经理任职经验。简历中需清晰体现从项目前期介入、集中交付到后期常态化管理的完整项目经历。
4. 资质：持有物业管理师或项目经理上岗证等相关资格证书者优先。
5. 具备高超的沟通技巧，能与不同类型的人（业主、员工、上级、合作伙伴）有效交流，化解矛盾，达成共识。
6. 工作态度积极主动，责任心极强，能以身作则，将项目事务视为己任。
7. 品行端正，廉洁自律，具备良好的职业操守和抗压能力
三、薪资待遇：
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