一、岗位职责：
1、负责公司核心产品的售后维修服务，聚焦驾驶室、油箱等关键零部件，需完成漆面修复、内饰零件漏装补装等专项维修工作，确保维修质量符合产品标准及客户要求；
2、建立完整的售后问题台账，详细记录故障现象、维修过程、解决方案及客户反馈，定期对问题进行分类统计与根源分析，及时向公司技术、生产等部门反馈优化建议，助力产品质量迭代；
3、负责全流程客户售后服务沟通，主动对接客户需求，耐心解答疑问，高效协调内外部资源解决客户问题，提升客户满意度与认可度；
4、配合公司完成售后服务数据汇总、维修案例整理，参与售后服务标准优化及技术经验分享。
二、任职要求：
1、专业能力：有机械零部件维修、汽车维修或相关领域实操经验者优先；
2、沟通能力：具备良好的沟通能力；
3、资质能力：持有 C1 及以上驾驶证，具备货车驾驶及运输相关经验者优先。