1.销售目标管理:制定月度/季度/年度销售计划,分解目标至销售顾问,跟踪达成进度,确保完成品牌销量指标(如奇瑞车型既定销售任务)。
2.销售流程管控:规范客户开发、接待、试驾、议价、成交等全流程,处理销售异议与客户投诉,提升客户满意度和成交率。
3.客户关系维护:建立核心客户档案,组织老客户回访、转介绍活动,提升客户忠诚度,挖掘二次购车或推荐需求。
4.数据分析与优化:分析销售数据(到店量、成交率、客单价等),找出业务短板,优化销售策略与流程;对接财务部门完成销售对账。
5.市场与竞品监测:关注区域汽车市场动态、竞品价格与促销策略,及时调整店内销售方案,保持竞争优势。