1、经培训后需熟练掌握武侯区政务中心相关业务。
2、通过政务热线平台接听群众来电，按照要求正确解答群众关于武侯区政务的咨询，收集群众反馈的政务执行过程中出现的问题。
3、严格按照要求做好工作记录。
4、认真完成工作任务，严格使用服务用语，保证服务质量，为群众提供满意的服务。
6、接受每月各项业务、服务技能培训，考核成绩须达到良好以上。
7、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。
成都市武侯区政务大厅后台，工作环境舒适，团队氛围和谐欢快，要求电脑办公软件操作娴熟；有政府工作经验、综合类文职岗相关工作经验者优先录用。