岗位职责:
1. 管理和优化汽车服务流程，确保服务质量符合标准。
2. 监督服务团队，提升团队的工作效率和服务水平。
3. 维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
4. 与客户沟通，促进服务过程的透明化。
5. 跟踪服务订单，确保服务的准确性和及时性。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
2. 能够熟练掌握汽车服务流程和相关知识。
3. 具有良好的团队领导能力和团队合作精神。
4. 对工作细致认真，能够在高压环境下保持高效工作。
5. 具备良好的问题解决能力，能够及时有效地处理客户投诉和问题。