职位描述
- 客户档案管理：铂金管家需要建立和维护客户档案，对客户进行分类管理，确保客户信息的准确性和完整性。
- 客户关系维护：通过日常关系维护，了解客户需求，提供个性化的服务，确保客户满意度。
- 提供全生命周期的前置服务：铂金管家需要提供客户全生命周期的前置服务，包括但不限于咨询、服务讲解等，确保客户在入住前、中、后都能得到专业的服务支持。
- 活动建议与配合：定期为客户提供活动建议，并配合现场活动的正常开展，提升客户体验。
- 礼仪接待：在高端场合进行礼仪接待，展示良好的职业素养和服务态度。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕