工作职责:
现场返回部分件分析。
- 遵循法雷奥保修零件分析程序并尊重客户的时间承诺和法雷奥 QRQC 要求。
OEM、经销商和最终用户界面。
- 能够与 OEM 质量和服务团队、经销商和最终用户联系,以支持售后问题并收集现场数据。能够向客户展示状态。
关注客户IPTV。
- 对售后部分件进行技术分析,统计分析客户数据并升级任何风险。
- 对客户的原始保修数据进行统计分析,并能够根据数据分析得出结论并升级任何质量和成本风险。
跨职能团队沟通。
- 客户反馈和现场分析反馈,能够与组织中的不同团队进行沟通,并能够提出解决方案。
岗位要求:
1.本科及以上学历,机械技术、自动化背景优先考虑
2.5年及以上质量工作经验
3.具有良好的统计分析工具知识
4.熟练的英语阅读和写作能力