（一）售前阶段
1.负责与流程自动化行业客户进行技术交流，深入了解客户需求，包括工艺流程、控制要求、设备运行环境等，为客户提供专业的自动化技术咨询和解决方案建议。
2.依据客户需求和行业标准，精通运用 DCS 和 PLC 相关技术，独立完成自动化控制系统方案的设计与撰写，涵盖系统架构、硬件配置、软件功能等方面，确保方案的可行性、先进性和经济性。
3.参与项目投标工作，负责技术部分的文件编制，如技术方案书、投标文件等，准确阐述公司的技术优势和解决方案，为项目中标提供有力支持。
（二）售中阶段
1.根据确定的项目方案，进行自动化设备的设计选型工作，熟悉各类 DCS 和 PLC 产品的性能、特点及适用场景，合理选择控制器、传感器、执行器等设备，制定详细的设备清单和技术规格书。
2.与采购部门紧密协作，参与设备的采购谈判和合同签订，确保设备按时、按质、按量到货。同时，与研发、生产等部门沟通协调，解决设备在设计、生产过程中出现的技术问题，保证项目的顺利推进。
3.负责自动化控制系统的工程设计，包括电气原理图设计、控制系统组态设计、网络架构设计等，精通使用 CAD 或 SolidWorks 进行制图，绘制准确、清晰的工程图纸，为现场施工提供详细的技术依据。
（三）售后阶段
1.前往项目现场进行自动化设备的安装调试工作，制定详细的调试计划和方案，按照标准流程进行系统上电、参数配置、功能测试等操作，确保设备正常运行，满足客户的工艺要求。
2.对客户进行现场技术培训，包括设备操作、日常维护、简单故障排除等方面的知识，提高客户的使用和维护能力。同时，建立完善的售后服务档案，记录设备的运行情况和维护历史。
3.及时响应客户的售后需求，在接到客户故障通知后，迅速到达现场进行故障诊断和排除，确保设备尽快恢复正常运行。对售后问题进行总结和分析，提出改进措施，不断提升产品和服务质量。