一、岗位概述
运营总监是集团运营管理的核心领导者，需统筹产销研协同、流程体系搭建、跨单元协调、人力资源规划及总裁办保障等关键工作，推动集团运营效率提升与战略目标落地，对集团整体运营成效负责。
二、核心工作职责
（一）产销研协同统筹（核心优先级）
- 搭建并落地产销研联动机制，每月定期组织销售、生产、研发三方协同会议，明确需求对接、产能匹配、新品落地的具体流程与各环节责任边界，确保三方高效协同。
- 统筹产销平衡，精准分析销售订单数据，结合市场需求变化，协调生产制造中心制定 4 大工厂的产能分配计划，全程跟踪订单从 “接单 - 排产 - 交付” 的全流程，及时识别并解决流程中的堵点问题，保障订单按时交付。
- 推动研发成果落地，主动对接研发中心，深入了解新品研发进度与技术要求，优化新品试产、量产转化流程，协调生产工厂与研发部门的技术衔接工作，确保新品顺利实现量产。
（二）集团流程体系搭建
- 牵头梳理集团核心流程，涵盖销售订单管理、生产计划排程、研发项目转化、工厂生产作业、跨中心协同等多个领域，明确各流程的关键节点、操作标准与责任人，输出统一、规范的流程手册。
- 建立流程执行监控机制，通过定期检查、数据跟踪等方式，实时掌握流程执行情况，针对生产瓶颈、信息脱节等影响运营效率的问题，组织跨部门研讨，推动流程迭代优化，持续提升集团运营效率。
（三）跨单元协调与目标落地
- 依据集团年度战略规划，将年度运营目标科学分解至各中心、子公司及工厂，明确各单元的考核标准、工作任务与时间节点，确保目标层层传递、责任到人。
- 积极协调解决跨单元冲突，包括资源分配争议、产能调度矛盾、技术对接分歧等，促进各单元之间的良性协作，保障运营工作顺畅推进。
- 每月收集各单元运营数据，深入分析运营状况，输出详细的运营分析报告，提出切实可行的效率提升建议，并督查跨部门任务的闭环落地情况，确保各项工作按计划完成。
（四）人力资源与组织适配规划
- 制定核心岗位人才发展计划，针对销售、生产、研发、工厂等关键领域的核心岗位，建立继任者计划与完善的培训体系，搭建多层次、高素质的人才梯队，为集团发展提供人才支撑。
- 结合集团 400 人规模的业务发展需求，深入分析各单元人员配置现状，提出人员编制优化建议，协同人力资源部落地以量化指标为核心的薪酬绩效体系，充分调动员工积极性与主动性。
（五）总裁办与运营保障
- 主持总裁办日常统筹工作，负责协调集团级会议的组织筹备、高管日程安排以及决策事项的落地跟踪，确保总裁办高效运转，保障集团决策及时传达与执行。
- 搭建完善的运营数据体系，整合各单元核心运营数据，包括产能数据、订单数据、销售数据、研发数据等，运用数据可视化工具形成直观的报表，为总裁决策提供准确、及时的数据支撑。
三、关键机制要求
（一）工厂产能统筹规则
- 分配原则：严格按照 “订单优先级 + 工厂适配性” 进行产能分配，核心订单与紧急订单优先匹配生产效率高、产品合格率高的优质产能，常规订单则在 4 大工厂间进行均衡分配，确保产能资源合理利用。
- 弹性机制：各工厂预留 10% 的弹性产能，用于应对突发订单增加或设备故障等紧急情况，弹性产能的调度需由运营总监联合生产制造中心共同商议决定，保障集团产能应对能力。
- 评估优化：每季度组织开展产能评估工作，综合分析各工厂的生产效率、能耗水平、产品合格率等数据，结合市场需求与集团发展规划，提出设备升级、工艺改进的具体建议，持续提升产能利用效率与生产质量。
（二）流程管理机制
- 梳理阶段：按照 “销售→研发→生产→交付” 的业务全链路，分模块推进核心流程梳理工作，首月完成流程梳理框架搭建，3 个月内实现全量流程梳理落地，形成完整的流程体系。
- 优化机制：每半年广泛收集各单元在流程执行过程中遇到的痛点问题，组织跨部门评审会议，共同探讨解决方案，输出流程优化方案并跟踪落地执行情况，确保流程持续适应集团发展需求。
- 档案管理：明确运营管理专员负责流程手册的归档工作，及时将更新后的流程手册同步至各单元，确保全员可查询、可执行，保障流程规范落地。
四、任职要求
- 学历与专业：本科及以上学历，工商管理、运营管理、工业工程等相关专业优先。
- 工作经验：5 年以上大型制造企业运营管理经验，其中 3 年以上同岗位管理经验，有产销研协同管理、流程体系搭建成功案例者优先。
- 具备出色的统筹规划能力，能够有效整合资源，协调各部门开展工作，推动运营目标实现。
- 拥有敏锐的数据分析能力，善于通过数据发现问题、分析问题并提出解决方案，支撑决策制定。
- 具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能够妥善处理跨部门冲突，高效解决运营过程中的各类问题。
- 熟悉制造企业生产、销售、研发等业务流程，对产能管理、流程优化有深入理解与实践经验。
- 具备较强的团队管理与人才培养能力，能够搭建人才梯队，激发团队成员潜力。
- 素质要求：具有强烈的责任心与敬业精神，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境，具备战略思维与创新意识，致力于推动企业运营效率提升与可持续发展。