岗位职责:

1、了解本品牌保修条例与质量担保服务工作相关的业务知识；

2、对属于质量担保范围的故障车辆进行检查，并进行质量鉴定；

3、按照主机厂质量担保条例及相关规定对用户车辆办理质量担保申请；

4、按照厂家相关规定及时填报质量担保报表、报告，并按要求返回保用期损伤件；

5、递交质量担保服务工作报告，并确保时效性与准确性；

6、主动搜集并反馈有关车辆使用的质量、技术信息；

7、积极向客户宣传质量担保政策，并提供相关的咨询服务；

8、上级领导安排的其他工作。