岗位职责：
1、根据已有的产品资料，结合日常维修经验整理编写产品维修手册，拍摄产品安装、维修视频，便于售后人员培训和平时维修参考；
2、根据总部和服务商、营销中心的具体需求，负责对相关客服人员服务技能、技巧以及产品使用、安装、维修等培训；
3、根据服务商的具体需求，指导各自区域内售后人员处理疑难问题；
4、负责公司系统（来一场、局域网、力量与速度反馈等）市场答疑、支持及培训；
5、负责部门内部系统使用问题处理及培训；
6、根据上级主管的工作规划安排，确定每日工作安排，按时提交《工作日报表》，以便日常工作有量可查询；
7、上级交办临时事件/重点工作的处理。
任职要求：
1、大专以上学历;
2、掌握基本的word、excel、PPT、Visio操作；
3、掌握信息化系统搭建、维护、支持工作经验技能