1、负责指导设备安装、调试，确保设备按规范完成部署并正常运行，并培训相关人员操作设备；
2、跟踪服务请求的处理进度，确保及时响应客户需求；为客户提供技术支持，诊断并解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题，对产品进行维护，确保产品能够正常运行；
3、收集客户对产品性能、使用体验的反馈及改进建议，及时整理并反馈给公司相关部门；
4、解答客户关于产品操作、日常维护、功能应用等方面的咨询， 提供专业技术指导；
5、负责维修记录、设备档案、服务报告等资料的整理、归档工作，确保信息完整准确
6、熟悉电气专业知识，会看电路图，可接受国内外长期出差；
7、吃苦耐劳，工作认真负责，服务意识强，能适应出差安排，具备一定的抗压能力，具有良好的团队合作意识，拥有良好的沟通、协调、解决问题的能力。