职位描述
岗位职责:
1、根据已有的产品资料,结合日常维修经验整理编写产品维修手册,拍摄产品安装、维修视频,便于售后人员培训和平时维修参考,以提高售后人员技术水平;
2、根据总部和服务商、营销中心的具体需求,负责对相关客服人员服务技能、技巧以及产品使用、安装、维修等培训,以提高售后人员技术水平;
3、根据服务商的具体需求,指导各自区域内售后人员处理疑难问题;
4、进行终端产品安装指导、验收、维护管理(零售、团单、政采、商用项目);
5、根据技术服务课课长的工作规划安排,确定每日工作安排,按时提交工作计划、工作总结、周工作总结,以便日常工作有量可查询;
6、上级交办临时事件的处理。任职要求:
1.大专以上学历,机械、电子相关专业;
2.一年以上机械电子类企业工作经验,有体育器械行业客服经验最佳;
3.掌握电子、机械类产品基础理论知识及常规维修方法;
4.掌握基本的word、excel、PPT操作,掌握简单电子、机械类产品的维修技能;
5.有较强的客户意识、较强的执行力、良好的沟通能力和语言表达能力。
岗位福利:
1、食宿待遇:餐补10/天。提供住宿,内设独立卫生间、浴室、阳台、热水器等。
2、其它补贴:员工可享受五险一金、带薪休假、婚假、产假等法定假期以及班车接送。
3、职业发展:公司秉承合适人才给机会,潜力人才给平台,优秀人才给空间的宗旨,为有志提升自己的职员及储干提供良好的教育培训机会及公平、广阔的晋升机会。
4、企业文化:公司以企业文化建设为核心,建设完善的创优争先的文化氛围,创办企业内部报刊及员工之声广播,并经常性举办各类文娱活动及外出旅游等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕