【岗位职责】

1.检查仪容仪表，带领员工热情的为每一位住店客人提供专业服务。

2.检查客房以确保客房达到清洁的特定要求，及时变更房态。

3.始终保持工作区域干净整齐。

4.检查开夜床服务。

5.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。

6.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止设置“请勿打扰”的房间和外宿房等。

7.根据检查表检查区域是否达到清洁标准客房用品是否按标准补入充足以及房间是否需要急修等并全部记录下来。

8.向经理汇报任何遗失或损坏的家具装置或设备。

【岗位要求】
1.大专及以上毕业学历或同等文化程度。
2.从事楼层主管工作3年以上。
3.熟悉客房部专业知识、熟练运用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。