1.技术监督与指导
（1）定期（按计划或随机）对一线虫控技术员进行现场服务陪访、观察和审核，评估其操作规范性、技术应用准确性、安全防护措施及服务流程执行情况。
（2）提供即时、专业的技术指导，纠正错误操作，解答技术疑难问题。
（3）审核防治员的服务报告（服务工单、虫情监测记录、处理记录等），确保信息完整、准确、符合要求。
2.技术培训
（1）根据当地虫害情况，识别团队技术短板和培训需求，制定培训计划
（2）组织并实施新员工入职技术培训、在职技术员定期复训及专项技能提升培训（如特定行业虫害防治、新药械应用、监测技术等）
（3）提醒并组织团队完成每月总公司的培训课程及考试
3.客户沟通与服务提升
（1）参与处理技术相关的客户投诉或反馈，出具详细报告，进行根本原因分析并制定纠正预防措施给到客户
（2） 定期与关键客户（尤其是对技术要求高的客户，如食品、医药、高端酒店等）进行技术层面的沟通，了解需求，提供专业建议，提升客户信任度
（3） 收集客户对服务质量的评价，反馈给营运部 ，积极推动服务不断改进
4.现场支持
（1）根据当地的虫害高发期，进行现场的技术与消杀支持