工作职责：
1、现场驻厂临时工人员管理，负责每日工作安排，信息收集及客户端日报的整理
2、客户现场投诉问题的及时响应及遏制（客户来料及客户产线），及时传递客户端问题给到公司内部，并跟踪改进结果
3、客户关系维护，减少公司损失
4、及时处理客户索赔发票，索赔通知、罚款通知单，对可申诉项进行申诉，减少公司损失
5、和顾客沟通降低WR和CLR的索赔和罚款
6、客户端质量状态监控，每日巡查客户产线，关注我方产品使用情况及质量表现，主动识别潜在风险
7、信息桥梁，作为客户与公司内部之间的权威信息共享渠道，准确、清晰、及时的在双方之间传递信息避免有误
8、库存数量监控，出现质量问题时，协调公司内部紧急换货、补货，以支持客户生产
9、驻厂：享界密云工厂，家住附近优先考虑
岗位要求：
熟悉8D方法；
熟悉质量管理体系5大工具（具体所需熟练度请参考岗位能力矩阵）；
熟悉顾客特殊要求；
熟悉VDA6.3过程审核标准；
计算机操作技巧熟练（Microsoft Excel, PowerPoint, Project）；
具有良好的沟通技巧；
具备一定的英语听说能力