岗位职责:
1、售前交付管理:深入理解客户需求,主导技术方案设计,组织部门所属员工编写高水准的技术方案书、投标文件及演示材料;配合销售团队进行客户技术交流、产品演示及POC(概念验证),解决客户技术疑虑;完成项目全流程跟进及监督实施落地,做好项目交付管理工作;
2、技术方案协调:与研发团队协作,确保方案可行性,推动产品功能优化以满足市场及客户需求;
3、行业洞察分析:跟踪行业趋势及竞品技术动态,提炼差异化优势,制定针对性售前策略;参与制定产品市场定位及技术卖点,协助部门完成技术白皮书、案例包装;
4、客户关系引导:作为技术顾问,引导客户技术决策,建立长期信任关系,推动项目落地;协助销售团队完成技术部分商务谈判(如合同技术条款、交付标准);
5、团队赋能培养:优化和培养售前、交付技术团队,提升成员方案设计、演讲及客户沟通能力;沉淀标准化售前材料(如FAQ、案例库、演示模板等)。
任职资格:
1、统招本科及以上学历,计算机相关专业,5年以上售前技术支持或解决方案架构师经验,3年以上售前管理经验;
2、有至少5个自己全程主导的成功落地项目经验,主导过千万级政府/企业级项目投标及落地;
3、熟悉主流技术架构(如微服务、云计算、大数据/AI等),能快速理解产品技术逻辑并转化为客户价值;
4、熟练使用PPT、Visio等工具制作技术方案,具备优秀的技术文档撰写能力;
5、有出色的沟通表达能力、客户服务意识、商业敏感度,能精准把握客户需求并清晰传递技术价值;
6、能适应高频出差,能承受项目压力并高效协同各部门配合。