岗位职责：

1、客户需求分析与挖掘：与文旅客户沟通，梳理痛点、技术需求及战略目标。转化客户需求为可落地的技术方案框架。参与需求调研，输出需求分析文档（如BRD）；

2、解决方案设计与输出：基于公司产品，设计定制化解决方案，编写技术方案书、产品白皮书、系统演示PPT等材料。Demo演示，验证方案的可行性；

3、技术交流与商务支持：参与客户技术交流会议，解答疑问。协助销售团队完成技术谈判，提供专业支撑。配合市场部门参与行业展会、推广公司产品和解决方案；

4、招投标技术支持：主导编制投标技术方案，参与述标答辩；

5、产品与行业知识赋能：对销售团队进行产品技术培训，收集客户反馈及竞品动态，推动产品迭代优化；

6、跨部门协作与项目管理：联动产品、研发、交付团队，参与项目启动会，协助处理项目落地中的技术问题，保障客户满意度；

7、行业研究与趋势洞察：跟踪文旅行业政策、技术趋势，提炼行业解决方案的创新点。研究竞品及方案，制定差异化竞争策略。

任职资格

1、技术能力：熟悉文旅行业主流技术（如智慧景区系统、票务系统，小程序等），具备系统架构设计基础。

2、行业理解：了解文旅业态（景区运营、IP开发、游客服务等）及数字化转型痛点。

3、沟通能力：能高效对接客户技术团队、管理层及内部多部门。

4、工具技能：熟练使用Visio、Axure、CAD（部分场景）、项目管理工具等。