工作职责
1.400平台用户电话接听、回访、公众号、小程序、企微文本在线接待；
2.执行安维单、咨询/投诉单的正确建立与考核；
3.执行用户信息传递、反馈跟进；
4.有基础排查家电厨卫产品故障的经验。

任职资格
1..抗耐性强、要有客户服务意识，可以良好与用户电话沟通；
2.接受轮班、轮休、轮值的上班时间制；
3.文字表达能力强，打字速度40字/分钟，熟悉电脑基本操作，有工作经验者优先。