岗位职责：

1. 实施支持：协助工程师完成云桌面项目的现场实施工作，包括设备上架、系统部署、基础配置调试等，配合完成实施文档的记录与整理。
2. 运维辅助：参与云桌面日常运维工作，协助监控云桌面平台运行状态，记录设备及系统运行数据，及时反馈异常情况。
3. 问题处理：协助处理用户反馈的云桌面使用问题，如登录异常、桌面卡顿、软件适配等基础故障排查，配合工程师完成问题闭环。
4. 文档整理：负责收集、整理云桌面实施过程中的技术文档、运维日志、故障处理报告等，确保文档的完整性与规范性。
5. 其他支持：配合团队完成云桌面相关的技术测试、用户培训辅助及其他临时性技术支持工作。

1. 专科及以上学历，计算机相关专业在读，具备扎实的计算机网络、操作系统（Windows、Linux）基础知识。
2. 了解虚拟化技术（如VMware、Citrix、华为FusionAccess等）或云桌面相关产品者优先，有相关课程学习或项目实践经验更佳。
3. 熟悉常用网络设备（交换机、路由器）基本配置，了解TCP/IP协议栈基础原理，具备基础的网络故障排查思路。
4. 具备良好的问题分析与沟通协调能力，工作认真负责，有较强的责任心和团队协作意识。
5. 能承受一定的工作压力，适应阶段性现场实施或加班需求，持有计算机相关证书（如CCNA、HCIA）者优先。
6. 熟练使用Office办公软件，具备基础的文档撰写能力。