主要职责
1. 销售业绩与目标管理
执行并达成公司下达的门店月度、季度及年度销售、毛利及会员发展等核心经营指标。
分析销售数据，制定并实施周/月行动计划，及时调整销售策略以提升业绩。
主导店内商品陈列、促销活动落地，营造良好的销售氛围。
2. 门店日常运营管理
确保门店日常运营（开门闭店、清洁、安全、库存、设备）符合公司标准操作流程。
负责店内茶叶、茶具、商品及耗材的进销存管理，定期盘点，优化库存结构，控制损耗。
保障收银流程准确、现金管理安全、票据合规。
3. 客户服务与体验
以身作则，带领团队提供专业、热情、符合品牌定位的顾客服务与茶文化体验。
处理顾客咨询、投诉及突发事件，维护品牌声誉，提升顾客满意度。
负责会员体系的落地维护，通过客户关系管理（CRM）工具，发展与维护高价值客户。
4. 团队建设与管理
负责店内员工的排班、培训、督导与绩效考核。
培训团队成员茶叶知识、冲泡技巧、销售及服务标准。
营造积极、协作的团队氛围，激发员工潜能，降低人员流失率。
5. 市场与品牌形象
维护门店形象，确保陈列、卫生、员工仪表符合品牌高标准。
协助执行本地化市场推广或社区活动，提升门店在周边商圈的影响力。
三、任职要求
1. 必备条件
学历与经验：大专及以上学历，3年以上零售行业门店运营管理经验，有茶叶、饮品、高端消费品或礼品行业经验者优先。
专业能力：
o具备出色的销售技巧和数据分析能力。
o精通门店日常运营流程和标准。
o有基础的财务知识，能看懂损益表，有成本管控意识。
核心素质：
o热爱茶文化，学习能力强，能快速掌握茶叶专业知识。
o具备优秀的沟通协调能力、服务意识和团队领导力。
o责任心强，能承受工作压力，解决问题导向。
2. 优先条件
有成功的新店开业筹备或店铺业绩提升显著案例。
熟悉本地市场及消费者特点。