岗位职责：
1.负责线上电商渠道咨询在线咨询，以专业、耐心的服务，解答用户关于听力健康、助听器产品及验配流程的各类问题。
2.深入了解用户（尤其是中老年用户）的听力状况与生活需求，有效引导其认识到专业听力干预的重要性。
3.高效跟进各线上平台（官网、第三方平台等）获取的客户资源，通过专业沟通建立信任，推动客户购买完成转化目标，并对客户信息进行系统化管理和维护。
4.完成上级交办的其他相关工作。表现优异者，将作为储备主管重点培养，参与团队管理与培训工作。
任职要求：
1.大专及以上学历。拥有医疗器械、康复设备、保健品销售经验者优先，有助听器、听力行业经验者直接进入复试！
2.具备出色的沟通表达能力、强烈的服务意识与同理心，能够与中老年群体进行有效、温情的沟通。
3.拥有良好的抗压能力和积极的心态，目标感强，有持续的学习热情和适应能力。
4. 熟练使用常用办公软件，能快速掌握公司CRM系统及工作流程。
具备基础的听力健康或声学知识（若无，我们提供完善的岗前及在岗培训）。