【岗位职责】

1.负责公司自有小程序的医院陪护订单接单管理，及时响应订单需求，确保订单信息准确录入与跟进；

2.对接患者家属，负责服务需求沟通、服务方案讲解及价格洽谈工作，建立良好客户关系，提升签约转化率；

3.统筹医院陪护项目数据统计工作，包括订单量、服务满意度、营收数据等，定期整理分析并提交统计报告；

4.跟进陪护服务落地情况，协调解决服务过程中患者家属的反馈与诉求，保障服务质量；

5.协助维护小程序运营，反馈订单对接中的系统问题，配合优化接单流程；

6.完成上级交办的其他医院陪护项目相关工作。

【任职要求】

1.年龄30-40岁，大专及以上学历，护理专业或相关医疗、服务类专业优先；

2.具备较强的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，能高效对接患者家属需求；

3.熟练使用办公软件（Excel、Word等），具备基础的数据统计与分析能力；

4.了解医院陪护服务流程或有相关服务行业工作经验者优先，具备护理专业背景或相关资格证书者优先；

5.责任心强，做事严谨细致，能承受一定工作压力，服从工作安排；

6.身体健康，无不良从业记录及违法违规行为，具备良好的职业道德。

【福利待遇】

1.综合月薪4K-5K，根据工作经验及业绩面议；

2.入职缴纳五险；

3.提供专业技能培训、业务提升指导及职业发展空间；

4.工作环境舒适，团队氛围融洽，流程规范。

【工作时间】

实行综合工时制，月休4天（排班轮休），节假日根据工作需求合理调配。

【工作地点】