一、【岗位名称】：

大堂引导员 若干名

二、【工作职责】：

（一）主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到 适合的功能区域；

（二）指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极 鼓励客户使用自助设备；

（三）为客户提供基本的咨询服务，主动介绍金融产品和服务；

（四）根据客户的需求，主动介绍银行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理销售机会；

（五）识别优质客户或潜在客户，给个人客户经理；

（六）领导交办的其他工作。

三、【任职要求】:

（一）35周岁以下，第一学历具备全本及以上学历，专业不限，应届毕业生优先；

（二）普通话标准流利，具备优秀的沟通能力，能够清晰、准确地向客户传达信息；

（三）熟练操作电脑和办公软件，如Excel、Word等；

（四）性格开朗、身体健康、能吃苦耐劳，有较强的学习能力和团队合作精神，品行端正，无不良行为记录和信用记录。

四、【工作详情】：

（一）时间安排

标准工时：8:00-17:00（按分配网点实际工作时间安排）

休假：排休，月休4天。

（二）工作地址

芜湖市区、县区网点就近安排。

五、【薪资福利及晋升通道】：

（一）底薪2500+绩效。

（二）入职缴纳五险。

（三）入职满两年，可参加内部晋升考试。

该岗位入职后与皖信人力公司签订劳动合同。