工作内容:

1、热情迎送每一位到行客户，主动问询，并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务

2、在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中，及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询

3、积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据

4、适时推介我行新产品、最新优惠活动；在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息

5、维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生，对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导

6、 收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作

7、遇营业厅客户投诉或服务突发事件，及时安抚、妥善处理，并报告上级

8、做好班前准备、班后整理工作

9、其他与大堂经理岗位相关工作

任职要求:

1、大学专科及以上学历，经济、金融等相关专业背景优先

2、具有良好的沟通表达能力

3、仪表端庄，形象大方，气质佳

薪资福利：

面谈